¿Compatibilidad?

Debes diferenciar si tu teclado es uno de membrana o mecanico. Para que puedas comprar cualquier producto de nuestra web, tu teclado tiene que ser MECANICO
 

¿Switches?

Si ya sabes que es mecanico, tambien debes conocer que switches tenes, en este caso deben ser en forma de cruz (90% de los teclados mecanicos lo son )
 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Podes realizar el pago por mercadopago ( tarjetas, rapipago )  o transferencia bancaria

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Despachamos por Correo argentino

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país , podes recibirlo en tu domicilio o retirarlo en la sucursal de correo mas cercana

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Usualmente correo argentino demora unos 3 dias habiles de promedio.

¿Cuándo despachan?

Enviamos los productos usualmente 24 a 72 hs posteriores a la compra , dependiendo el dia de su acreditacion . Despachamos lunes, miercoles y viernes.

¿Si compre 3 keycaps, puedo pedir que lleguen en 3 cajas distintas?

Lamentablemente debido al alto costo del packaging, ya sean los brandeados o standards y teniendo en cuenta que tenemos modelos de cajas en donde estan elegidas especificamente para poder contener 3 /4 /5 keycaps.
No es posible dividir un pedido en varias cajas.

¿La compra de una keycap incluye herramientas ?

No vendemos Switch openers, herramienta para sacar keycap ni switches., en algunos casos, las cajas de sets de keycaps ya lo tienen incluido en la misma, si es necesario podes consultarnos por el set/teclado  que te interesa para saber si lo incluye.

Sobre packaging de productos:

  • Los productos de la marca akko, tal como se espera de esta marca, vienen en packaging especiales brandeados y con las mejores medidas de seguridad para salvaguardar tu producto. 
  • Los sets de keycaps convencionales, pueden llegar en cajas o bolsas hermeticas , no es algo que se pueda preveer, depende mucho del espacio destinado al momento de la importacion (Si hay lugar lo mandan en cajas, si hay poco lugar en bolsas)
  • Si tu producto, por mal manejo del correo, llega con la caja abollada  o rota , pero el producto se encuentra en perfectas condiciones, recorda que para eso es la caja, si bien son lindas y a muchos nos gusta guardarlas, no es motivo de reclamo, la caja esta para contener el producto y cuidarlo.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected]

¿Puedo pedir una devolucion ?

Podes usar el boton de arrepentimiento en la web , o comunicarte con nosotros a [email protected]. Tene en cuenta que ciertos productos no admiten devolucion ni cambio . Entre ellos :

  • Articulos fabricados a pedido / personalizados 
  • Productos comprados en pre-venta e importados al pais especificamente a pedido para el cliente
  • Switches para teclados mecanicos, los cuales al introducirlos al teclado dejan de ser nuevos y corren riesgo de rotura ante una mala manipulacion .

 

¿Hacen factura ?

Claro que si ! Todas nuestras ventas salen automaticamente , podes chequear tu factura C en tu correo electronico.


¿Hacen factura A ?

Unicamente Factura "C"

 

 

¿Que puedo hacer si me arrepenti de una compra que ya recibi?

Dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de su producto para ejercer su derecho de desistimiento. Transcurrido este plazo, el vendedor no está obligado a aceptar su solicitud de devolución. Después de su solicitud de devolución: dispone de nuevo de 14 días naturales a partir de la fecha de su solicitud para devolver el artículo.

¿Cuáles son las condiciones para devolver un artículo?

  • El artículo no debe haber sido utilizado y debe devolverse en su embalaje original y en buen estado, apto para la reventa. Si no se cumplen estas condiciones, el vendedor tiene derecho a realizar un reembolso parcial o a rechazar su solicitud. 

  • Los artículos personalizados y perecederos no pueden devolverse. 

  • No debe devolver los artículos hasta que haya recibido la respuesta del vendedor por correo electrónico; de lo contrario, el procesamiento de su solicitud se retrasará o incluso se cancelará. 

¿Quién paga las devoluciones? 

Usted correrá con los gastos de envío de la devolución en caso de desistimiento, salvo que se especifique lo contrario en las condiciones generales del vendedor o en la página del producto.

Si su producto es apto para devoluciones gratuitas y el vendedor indica lo contrario, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ManoMano a través de este enlace.

¿Cuándo se tramitará el reembolso?

En caso de desistimiento, su reembolso se tramitará en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que solicitaste la devolución de su producto. Sin embargo, el vendedor puede aplazar su reembolso hasta el día en que reciba su paquete o hasta que se presente una prueba de envío.

Se le enviará un correo electrónico cuando se procese su reembolso. En este artículo encontrará todos los detalles sobre cómo se tramitará su reembolso.

 

¿Qué instrucciones recibirá? 

Una etiqueta de devolución para que prepare el paquete y lo lleve al correo. 

En este caso, los gastos de devolución se deducirán de su reembolso total a menos que el producto es elegible para la devolución gratuita. 

Ejemplo: devuelves un producto que te ha costado $8000 se re reembolsara el total menos el costo de envio de devolucion.